Pirkimo taisyklės

Galioja nuo 2026 m. spalio 25 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinę parduotuvę „Kalėdų sostinė“ (kaledusostine.lt) valdo Daugvydas Stepanovas, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos pažymą, el. paštas labas@kaledusostine.lt (toliau Pardavėjas).

1.2. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo parduotuvėje tvarką, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę, taip pat prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas.

1.3. Pirkėju gali būti veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo.

1.4. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas, kad susipažino su taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad jas perskaitė ir su jomis sutinka.

2. Sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia ir apmoka užsakymą, o Pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą el. paštu.

2.2. Jei užsakytos prekės neliko, Pardavėjas apie tai praneša Pirkėjui ir per 3 darbo dienas grąžina sumokėtus pinigus.

3. Prekės ir kainos

3.1. Prekių kainos nurodytos eurais ir yra galutinės. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM prie kainos nepridedamas.

3.2. Prekių medžiagos, matmenys, kiekiai ir įspėjimai nurodomi kiekvienos prekės aprašyme. Informaciją apie dažų ir kitų priemonių sudėtį Pirkėjas taip pat randa ant jų pakuočių.

3.3. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Pardavėjas stengiasi, kad jos kuo tiksliau atitiktų prekes, tačiau spalvų atspalviai ekrane gali šiek tiek skirtis. Nuotraukos, pažymėtos „Rezultato pavyzdys“, rodo, kaip gali atrodyti nudažytas žaisliukas, ir nėra rinkinio dalis.

4. Apmokėjimas

4.1. Už prekes galima atsiskaityti elektronine bankininkyste arba mokėjimo kortele per mokėjimų paslaugų teikėją Paysera.

4.2. Pardavėjas mokėjimo kortelių ir banko prisijungimo duomenų nemato ir nesaugo.

5. Pristatymas

5.1. Prekės pristatomos tik Lietuvos teritorijoje į LP Express, Omniva ir DPD paštomatus.

5.2. Pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma užsakymo metu, prieš apmokant.

5.3. Užsakymas išsiunčiamas per 1–2 darbo dienas po apmokėjimo. Į paštomatą siunta paprastai atkeliauja per 1–3 darbo dienas. Terminai yra orientaciniai ir šventiniu laikotarpiu gali pailgėti dėl siuntų tarnybų darbo krūvio. Prie prekės pateikiamas pristatymo terminas.

5.4. Pirkėjas atsako už teisingai nurodytus pristatymo ir kontaktinius duomenis. Dėl klaidingų duomenų atsiradusias papildomas siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

5.5. Jei siunta neatsiimama per siuntų tarnybos nustatytą saugojimo terminą ir grąžinama Pardavėjui, laikoma, kad Pirkėjas atsisakė sutarties. Sumokėti pinigai grąžinami per 14 dienų nuo siuntos grįžimo, išskaičiavus faktines siuntos grąžinimo išlaidas.

6. Teisė atsisakyti pirkimo

6.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties.

6.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas per šį terminą informuoja Pardavėją el. paštu labas@kaledusostine.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

6.3. Prekę Pirkėjas grąžina ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Prekė turi būti nesugadinta, su visomis rinkinio dalimis, tvarkingai supakuota. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.4. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei reikia jai apžiūrėti (pvz., atidaryti ir naudoti dažai ar gliteris, nudažyti žaisliukai, nuklijuoti kristaliukai), prekė laikoma panaudota ir negrąžintina.

6.5. Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo arba įrodymo, kad ji išsiųsta. Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo mokėta.

6.6. Teisė atsisakyti pirkimo netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus (personalizuotoms prekėms), jei tokios prekės parduotuvėje bus siūlomos.

7. Prekės su trūkumais ir pažeistos siuntos

7.1. Jei prekė gauta pažeista, sudužusi (stikliniai žaisliukai), su trūkumais arba trūksta rinkinio dalių, Pirkėjas apie tai praneša Pardavėjui el. paštu labas@kaledusostine.lt per 3 dienas nuo siuntos atsiėmimo, pridėdamas prekės ir pakuotės nuotraukas.

7.2. Tokiu atveju Pardavėjas savo sąskaita pakeičia prekę, atsiunčia trūkstamą dalį arba grąžina pinigus. Su trūkumu susijusias siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7.3. Šis punktas neriboja Pirkėjo teisių, kurias jam suteikia Lietuvos Respublikos teisės aktai dėl netinkamos kokybės prekių.

8. Atsakomybė

8.1. Pardavėjas atsako, kad prekė atitiktų aprašymą ir būtų tinkamos kokybės.

8.2. Pirkėjas naudoja prekes laikydamasis aprašyme ir ant pakuočių nurodytų įspėjimų (amžiaus ribų, darbo su dažais ir stikliniais gaminiais rekomendacijų). Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią naudojant prekes ne pagal paskirtį.

9. Ginčų sprendimas

9.1. Ginčai sprendžiami derybomis. Pirkėjas pirmiausia kreipiasi į Pardavėją el. paštu labas@kaledusostine.lt, o Pardavėjas atsako per 14 dienų.

9.2. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.

10.2. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.